acv67-এর গোপনীয়তা নীতি

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

acv67 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সরকার-প্রদত্ত দলিলের তথ্য (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র)
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে — কখনো সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে পাঠানো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইনের সময়, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, অনুসন্ধান ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড

৪ তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

acv67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে বাছাই করা সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারগণ কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
• তথ্য হোস্টিং ও ক্লাউড অবকাঠামো সেবা
• কারিগরি সহায়তা ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা

এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং তারা আমাদের একই মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে, acv67 তা করতে বাধ্য। এই পরিস্থিতিতে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করব।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

acv67 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তা কেবল কাজের প্রয়োজনে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে আমাদের জানানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ সীমিত হতে পারে।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০ নীতির পরিবর্তন

acv67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে

নীতি আপডেটের পরে আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।